최신 커뮤니티

추천 커뮤니티

인기 커뮤니티

핫뉴스 취재기사 기대작 인기신작 업계소식 집중분석 커뮤니티
VR게임 | 웹게임 | 인디게임 | 포켓몬 | 탑10기사 | 시장분석
로그인 | 회원가입

홈 > 뉴스센터 > 핫뉴스

"방치형게임, 운영도 방치" 스칼릿나이트 무한뽑기 버그에 '환불 대란

[ 등록일시 : 2019-12-26 14:54:21 ]


지난 17일 출시되어 구글 매출 200위권에 들며 조용한 인기를 구가하던 지유게임(GU-game)의 방치형 게임 '스칼릿나이트'에서 무한 뽑기 및 무한 레벨 업 버그가 터졌다.  운영진의 늑장 대처와 답답한 공지 때문에 유저들의 '환불' 신청이 쇄도하고 있다. 

스칼릿나이트 운영자는 26일 오전 10시 공지를 게시했다. 25일 발생한 무한뽑기 버그 원인 파악 및 악용 유저 리스트 확인을 하는데 시간이 많이 걸렸고, 해당 캐릭터들을 영구 블럭시키겠다는 내용이었다. 

이 공지가 올라온 것은 25일 무한뽑기 버그가 일어난지 하루 반 가량 지난 시점이었다. 해결책을 기다리던 한 유저는 운영자의 늑장 대처에 "방치게임이라더니 운영도 방치"라고 했고, 다른 유저는 "운영자도 방치게임중"이라며 맞장구쳤다. 

보상 정책도 나왔다. 다이아를 준다는 내용이었다. 이것은 사용자들이 원하는 내용이 아니었다. 한 사용자는 "다이아 주는 걸로 땡칠 생각마라. 전 서버가 버그가 되었는데 보상을 주면 뭐하나. 빽섭해서 그 전으로 돌린 후에 보상이든 공지든 올려라. 그것도 안된다, 환불 요청하면 개선한다고 말을 돌리는가. 왜 일을 크게 만드나"며 답답해 했다. 

사용자들은 공지 댓글을 통해 "롤백할 능력이 없으니 블럭시키는 건가?", "무한뽑기가 버그였나? 이벤트인줄 알았는데...수정한 거 보니 버그가 아니 개발 실수인데 유저에게 떠 넘기기나", "악성 프로그램을 이용한 것이었다면 블럭이 맞지만 게임사가 운영을 잘 못해서 생긴 버그를 이용했다고 마음데로 블럭을 시키는 건 아니다", "역대 최악의 운영", '환불해주고 하던가", "하루를 방치해 놓고서는...너무 늦은 조치", "경험치 버그도 영정시켜라", "운영 잘못을 인정하는 것이 첫 번째고, 악용자들을 처벌하는 것은 다음 문제"라며 게임사의 잘못을 꼬집었다. 

다른 유저는 이번 사태를 해결하기 위해서는 ▲빽섭 ▲다이아 페이백 보상 ▲공식 채널에 제대로 된 사과 ▲버그 수정 전 신서버 추가 금지 등의 내용을 지켜야 한다며 해결책을 제시했다. 

집단 소송 움직임까지 나왔다. 한 유저는 환불을 다 해주지 않거나 제대로 된 보상이 없으면 집단 소송을 한다는 게시물을 올렸고 여러 명이 해당 글에 동참하겠다는 뜻을 밝혔다.  

   이재덕 기자 | game@gamey.kr
0

   30  
  이재덕 기자
  48037P
총 덧글수 ( 0개 )

A3 스틸 얼라이브, 직업 추천 & 직업 랭킹이 궁금해?

핫뉴스 | 2020-03-17 | 이재덕 기자 | 11069

​넷마블의 신작 MMORPG 'A3 스틸얼라이브'의 연관 검색어로 'A3 스틸얼라이브 직업', '소울링커'가 떠올랐다. 또 다른 연관 검색어로는 '궁수'와 '궁수스킬'도 함께 떠올랐다. 아울러 'A..

"안드7에서도 안된다고?" A3: 스틸 얼라이브, 녹스/LD플레이어에서 즐기려면?

핫뉴스 | 2020-03-12 | 김형근 기자 | 11064

넷마블의 신작 MMORPG ‘A3: 스틸 얼라이브’가 3월 12일 오전 11시 드디어 막을 올리고 본격적인 서비스를 시작한 가운데 현재까지 다수의 LD플레이어를 통해 게임을 플레이하고자 하는 ..

'하이퍼캐주얼 게임', 세계적 트랜드...2월 세계 최고의 게임/게임사는?

핫뉴스 | 2020-03-12 | 이재덕 기자 | 10991

하이퍼캐주얼게임이 세계적인 트랜드임이 드러났다. 앱애니가 발표한 2월 글로벌 인덱스 자료에 따르면 애플과 구글 마켓 2020년 2월 다운로드 10위권 게임 중 절반 이상이 하이퍼캐주..

[공략] '테라 히어로'의 꽃, 보스레이드 성공 공략법

핫뉴스 | 2020-03-10 | 이재덕 기자 | 11068

테라 히어로의 인기가 뜨겁다. 구글 평점도 4.5점. 출시 초 2점대를 기록하는 대작 MMORPG와는 확연한 차이가 난다. 무과금이라도 60레벨이고 70레벨이고, 꾸준히 성장할 수 있다는 점..

PUBG 속 새 즐길 거리 ‘열차’ 첫선, 유저들 반응은?

핫뉴스 | 2020-03-09 | 김형근 기자 | 10995

PUBG주식회사의 슈터 게임 ‘플레이어언노운즈 배틀 그라운드(PlayerUnknown's Battlegrounds, 이하 PUBG)의 신규 업데이트를 앞두고 진행된 퍼블릭 테스트가 유저들 사이에서 관심을 모..


녹스, LD플레이어에서 안돼? '테라 히어로'를 PC에서 즐기는 방법

핫뉴스 | 2020-03-06 | 이재덕 기자 | 11099

크래프톤의 신작 '테라 히어로'가 출시됐다. 모바일은 물론이고 PC에서 즐기고자 하는 사용자들은 녹스와 LD플레이어 등의 앱플레이어를 실행시켜보지만, 테라 히어로는 검색조차 되지 ..

하이퍼 캐주얼게임, 폭발적 성장...이젠 '레드오션'

핫뉴스 | 2020-03-05 | 이재덕 기자 | 11000

​간단한 게임방식이지만 중독적인 재미를 주는 하이퍼캐주얼 장르 게임이 전세계적으로 폭발적인 성장을 이룬 것으로 나타났다. 하지만 이미 고공 성장이 정점을 찍었고, 향후 레드오션..

中, 코로나19 소재 게임 쏟아진다…한국은?

핫뉴스 | 2020-03-04 | 이재덕 기자 | 11000

​중국에서 코로나19 관련 기능성 게임이 주목받고 있다. 시나게임은 25일 Game Teahouse의 글을 인용하여 전염병 방지 미니게임이 전염병 예방 과학 교육의 재미를 주고 있다는 내용의 ..

게임업계에도 코로나19 확진자 발생...아이덴티티게임즈 임직원 성남의료원 이송조치

핫뉴스 | 2020-03-03 | 최명진 기자 | 10968

코로나19가 기승을 부리는 가운데 강남구 테헤란로에 위치한 아이덴티티게임즈의 직원이 확진 판정을 받으며 게임업계 첫 확진자가 발생했다.3일 용인시에 따르면 용인시 기흥구 청덕동..

[이슈] 코로나 19가 게임업계에 미치는 영향은?

핫뉴스 | 2020-02-28 | 최명진 기자 | 11013

신종 코로나 바이러스 감염증 사태에 전 세계가 공포에 떨고 있다. 특히 모 사이비 종교단체의 반사회적인 행보에 한국도 심각 수준의 경계경보가 내려지면서 사태는 날이 갈 수록 악화..


인기 게임 '전염병 주식회사', 중국 앱 스토어에서 사라져

핫뉴스 | 2020-02-28 | 김형근 기자 | 11000

엔데믹 크리에이션즈의 실시간 전략게임 ‘전염병 주식회사(Plague Inc.)’가 중국의 앱 스토어에서 사라지는 일이 발생했다. 개발사인 엔데믹 크리에이션즈는 최근 공식 웹사이트 및 소셜..

'에네르기파' 작렬...'섀도우아레나' 신캐 '황금바달' 본 유저 반응은?

핫뉴스 | 2020-02-27 | 이재덕 기자 | 11025

상대를 향해 기를 모았다가 발사하는 드래곤볼에서나 나올법한 '에네르기파' 스킬을 가진 독특한 영웅이 펄어비스가 서비스할 예정인 섀도우아레나에 등장했다. 3차 CBT를 앞두고 공개..

코로나19 확산에 게임업계 발빠르게 대응 나서

핫뉴스 | 2020-02-26 | 김형근 기자 | 11004

신종 코로나바이러스 감염증(이하 코로나19)의 확산에 따라 정부가 감염병 위기단계를 ‘심각’ 수준으로 상향하며 바이러스의 확산의 차단을 위해 다양한 노력을 이어가는 가운데 게임업..

펄어비스 27일 '섀도우 아레나' 글로벌 CBT...꿀팁 9종

핫뉴스 | 2020-02-26 | 김민희 기자 | 10986

섀도우 아레나 글로벌 테스트가 27일부터 3월 8일까지 진행된다. 섀도우 아레나 글로벌 CBT에는 전술적 재미요소를 담은 '아이템 봉'인 시스템과 여러 소모형 아이템이 추가돼 이를 적극..

'레드사하라' 브랜드가 되다...'테라 히어로'에 거는 기대

핫뉴스 | 2020-02-25 | 이재덕 기자 | 10994

작년 말 리니지2M과 달빛조각사, V4가 치열하게 접전을 펼쳤고, 결국 리니지2M이 승기를 잡았다. 올해 초 다시금 A3-블레스-테라 IP를 활용한 모바일게임 3종이 격돌한다. 그 중 테라 히..


게임업계 주요 상장사, 2019년 실적은?

핫뉴스 | 2020-02-22 | 김형근 기자 | 11010

게임업계의 주요 상장사들의 2019년 4분기 및 연간 실적이 공개됐다. 2018년부터 2019년 상반기까지 다소 침울한 시기가 이어지며 반전의 계기가 필요했던 게임업계는 여름 성수기를 지..

씽크펀 오용환 대표의 듣기평가 실력은?

핫뉴스 | 2020-02-20 | 이재덕 기자 | 11032

공익광고협의회가 만든 영상 한편에는 심오한 철학이 하나 들어 있다. ‘상호존중과 통합-대한민국 듣기평가 편’이라는 영상인데, 30초의 짧은 영상에 꽤 큰 의미가 담겨 있다. 팀장은 ..

넥슨-스튜디오비사이드, ‘카운터사이드’ 운영 이슈 대응 발표

핫뉴스 | 2020-02-19 | 김형근 기자 | 10987

앞서 “넥슨 직원으로 추정되는 판매자가 게임 재화 및 쿠폰을 중고 거래 사이트를 통해 판매했다.”는 이야기와 “한 유저가 단체 채팅방을 통해 ‘카운터사이드’의 향후 패치 내용을 사전..

  1|   2|   3|   4  |   5|   6|   7|   8|   9|   10

[ 게임 집중 분석 ]